Guter Startpunkt
- Ein wiederkehrender Ablauf besteht aus mehreren klaren Arbeitsschritten
- Der Agent kann mit wenigen freigegebenen Systemen arbeiten
- Das Team kann Ausnahmen prüfen und Entscheidungen übernehmen
04 / Agenten
KI-Agenten für interne Abläufe: Aufgaben ausführen, Entscheidungen sichtbar halten.
Ein KI-Agent ist kein Chatfenster mit mehr Text. Er erhält eine Aufgabe, nutzt festgelegte Werkzeuge und führt einen Ablauf aus. Wir begrenzen Rechte, prüfen Zwischenergebnisse und halten fest, wann ein Mensch übernehmen muss.
01 / Passt wenn
Ein Ablauf mit einer sichtbaren Grenze.
Die Lösung eignet sich dort, wo Wiederholung und Verantwortung klar genug sind, um einen ersten Test zu prüfen.
Erst andere Fragen klären
- Der gewünschte Ablauf hat keine erkennbare Grenze oder Zuständigkeit
- Ein Agent soll ohne Freigabe Geld, Verträge oder sensible Daten verändern
- Die nötigen Quellen und Schnittstellen sind nicht zugänglich
02 / Ablauf
So wird aus der Idee ein prüfbarer Prozess.
- 01
Aufgabe klein schneiden
Wir wählen eine Aufgabe, deren Anfang, Ende und gewünschtes Ergebnis klar sind. Ein Agent darf nicht für eine unbestimmte Unternehmensfrage zuständig sein.
- 02
Werkzeuge und Rechte festlegen
Wir definieren, welche Daten gelesen werden dürfen, welche Aktionen möglich sind und welche Schritte nur als Vorschlag entstehen.
- 03
Ablauf mit Ausnahmen testen
Wir prüfen fehlende Daten, widersprüchliche Quellen und unklare Aufgaben. Jede Grenze erhält eine erkennbare Übergabe.
- 04
Ergebnis in den Betrieb bringen
Wir dokumentieren Aufgabe, Rechte, Protokollierung und Pflege. So kann Ihr Team nachvollziehen, was der Agent getan hat.
03 / Ergebnis
Was am Ende in der Hand bleibt.
- Begrenzte Agentenaufgabe mit Start und Ende
- Werkzeug-, Rollen- und Berechtigungskonzept
- Testfälle für normale und fehlerhafte Abläufe
- Dokumentation für Betrieb, Kontrolle und Änderungen
05 / Wissen
Mehr zu diesem Anwendungsfall.
Was sind KI-Agenten? Beispiele, Grenzen und Einsatz im Unternehmen
KI-Agenten führen begrenzte Aufgaben mit Werkzeugen aus. Entscheidend sind Rechte, Quellen, Tests und die Stelle, an der ein Mensch übernimmt.
Artikel lesen ↗KI und Datenschutz im Unternehmen: Eine praktische Checkliste
Vor dem ersten KI-Pilot sollten Datenwege, Zugriffe, Quellen und menschliche Freigaben feststehen. Eine kurze Prüfung spart später teure Korrekturen.
Artikel lesen ↗06 / Fragen
Fragen zu KI-Agenten erstellen.
Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Agenten und einer Automatisierung?+
Eine klassische Automatisierung folgt meist festgelegten Regeln. Ein Agent kann Informationen einordnen und aus mehreren möglichen Schritten wählen. Dadurch braucht er engere Grenzen, Tests und eine klare menschliche Übergabe.
Darf ein KI-Agent selbst E-Mails verschicken?+
Nur wenn Inhalt, Empfänger und Folgen überschaubar sind und Sie das ausdrücklich so festlegen. Für neue Kontakte, verbindliche Zusagen oder sensible Inhalte sollte der Agent einen Entwurf vorlegen.
Brauchen wir dafür ein eigenes KI-Modell?+
Nicht zwingend. Wir prüfen zuerst Aufgabe, Daten und gewünschte Kontrolle. Oft reicht ein vorhandenes Modell mit einem klar begrenzten Ablauf; manchmal ist eine eigene Anwendung die bessere Lösung.
Passende Leistung
Kontakt
Passt dieser Ablauf zu Ihrer Arbeit?
Beschreiben Sie kurz den heutigen Prozess. Wir klären, welche Daten, Systeme und Freigaben ein sinnvoller erster Schritt braucht.